Relaciones Públicas y Comunicación en Aeropuertos 

Introducción

El curso le brindará herramientas prácticas para la planificación estratégica de las comunicaciones a lo interno y externo de los aeropuertos, así como las relaciones con el entorno, para fortalecer la eficiencia en su gestión. Le brinda formación para la construcción de mensajes dirigido a diversos medios de comunicación, incluyendo las nuevas tendencias tecnológicas de comunicación de masas y redes, así como adquirir destrezas comunicacionales para el manejo de vocería y acciones de mitigación en caso de crisis. También le mostrará las nuevas tendencias para la construcción de capital relacional y buena reputación, partiendo de modelos de Responsabilidad Social, lo cual contribuye a facilitar los logros operacionales y los planes de los aeropuertos, orientando acciones eficientes y mesurables hacia los stakeholders.

Benificios

El objetivo es brindar herramientas para identificar, analizar, organizar y desarrollar estrategias de comunicación y capital relacional, con el fin de fortalecer la buena reputación del aeropuerto para apoyar sus operaciones.

¿Quién debe asistir?

  • Personal directivo de aeropuerto
  • Personal de operaciones
  • Personal de manejo directo a públicos
  • Personal de departamentos de comunicación y relaciones públicas.

Temario

  • Planificación estratégica de las comunicaciones y relaciones del entorno: Mapa de actores, Análisis de riesgos e Issue Management, Modelos de monitoreo de entorno, nuevas tendencias tecnológicas en la comunicación. Matrices de planificación.
  • Construcción de mensajes, vocería, uso de medios de comunicación y preparación para el manejo de crisis.
  • Construcción de buena reputación y de capital relacional en los buenos tiempos, con el entorno y los medios de comunicación. Conocer modelos de responsabilidad social y sus tendencias. Promover el modelo de construcción de alianzas trisectoriales en el manejo de comunidades. Conocer las ventajas del voluntariado y su promoción en la institución.

Próximas sessiones

 Fechas Ubicación Costo  Idioma
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